こんな営業課題、Salesforceで解決しませんか?

営業業務の効率化

  1. 営業会議の時間を短くしたい
  2. 管理資料作成を自動化したい
  3. 営業が個人で持つ情報を会社のものにしたい(顧客・名刺・商談情報など)
  4. 提案書・見積書を再活用したい
  5. 担当営業に訊かなくても、いつでもどこでも情報を活用したい

営業生産性の向上

売上・利益の拡大

  1. 営業を行くべき顧客に行かせたい
  2. 営業の使途不明時間を無くしたい
  3. 商談数を増やしたい
  4. 商談の受注期間を短縮したい
    受注率を上げたい
  5. 売れる営業と売れない営業の差をなくしたい      

組織営業力の強化

少ない営業時間で目標を達成し、新たなリソースを未開拓分野へ向けることで、企業競争力強化を支援する仕組みがSalesforceです。

※CRM(Customer Relationship Management)、SFA(Sales Force Automation)

顧客を知るために顧客カルテに情報を集める

顧客の属性情報と顧客の行動がSalesforceで一元化し、会社のノウハウを蓄積

顧客を知るために顧客カルテに情報を集める

継続的な成功をもたらすSalesforceのサービス

営業支援  Sales Cloud

営業支援
Sales Cloud

~世界 NO.1 営業支援アプリケーションで営業力を強化~     

CRM/SFA型
:商談受注期間短縮、受注率の向上

こんな無駄を削減!

  • 顧客情報が会社の資産になっておらず情報を探す時間の無駄
  • できていると思い込んで失敗する無駄
  • できていないと分かりつつも方法が分からず放置する無駄
プラットフォーム  Platform

プラットフォーム
Platform

~必要なアプリケーションを低コスト・短期間で自由自在に開発~

個別開発型
:開発業務の生産性向上    

こんな無駄を削減!

  • 画面、帳票に必要以上に拘り長期間開発にかける無駄
  • 一定期間しか使わないのにパッケージを買う無駄
  • 一部の機能しか要らないのにフル機能パッケージを買う無駄
カスタマーサービス Service Cloud

カスタマーサービス
Service Cloud

~社内外からマルチチャネルで得た顧客接点情報を統合し共有~

カスタマーサービス型
:顧客への提案品質・サービス品質の向上

こんな無駄を削減!

  • 顧客接点情報がコンタクトセンター、Webサイト、SNS等に分散することによって生じる、情報収集時間の無駄
  • 情報集約ができないことによる顧客視点を失った提案活動の無駄

Salesforceによるプロセス・マネージメント

Salesforceは営業プロセスの見える化によって、プロセスの問題を発見し、解決する仕組みです。

Salesforceによるプロセス・マネージメント

Service Cloudの全体像

Service Cloudでカスタマーエンゲージメントを実現
社内外のあらゆる組織やデータが融合し、顧客にパーソナライズされたサービス体験を提供

Service Cloudでカスタマーエンゲージメントを実現

お電話によるお問い合わせ

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