最新技術活用紹介
こんな営業課題、Salesforceで解決しませんか？
営業業務の効率化
- 営業会議の時間を短くしたい
- 管理資料作成を自動化したい
- 営業が個人で持つ情報を会社のものにしたい（顧客・名刺・商談情報など）
- 提案書・見積書を再活用したい
- 担当営業に訊かなくても、いつでもどこでも情報を活用したい
営業生産性の向上
売上・利益の拡大
- 営業を行くべき顧客に行かせたい
- 営業の使途不明時間を無くしたい
- 商談数を増やしたい
- 商談の受注期間を短縮したい
受注率を上げたい - 売れる営業と売れない営業の差をなくしたい
組織営業力の強化
少ない営業時間で目標を達成し、新たなリソースを未開拓分野へ向けることで、企業競争力強化を支援する仕組みがSalesforceです。
※CRM(Customer Relationship Management)、SFA（Sales Force Automation）
顧客を知るために顧客カルテに情報を集める
顧客の属性情報と顧客の行動がSalesforceで一元化し、会社のノウハウを蓄積
継続的な成功をもたらすSalesforceのサービス
営業支援
Sales Cloud
～世界 NO.1 営業支援アプリケーションで営業力を強化～
CRM/SFA型
効果：商談受注期間短縮、受注率の向上
こんな無駄を削減！
- 顧客情報が会社の資産になっておらず情報を探す時間の無駄
- できていると思い込んで失敗する無駄
- できていないと分かりつつも方法が分からず放置する無駄
プラットフォーム
Platform
～必要なアプリケーションを低コスト・短期間で自由自在に開発～
個別開発型
効果：開発業務の生産性向上
こんな無駄を削減！
- 画面、帳票に必要以上に拘り長期間開発にかける無駄
- 一定期間しか使わないのにパッケージを買う無駄
- 一部の機能しか要らないのにフル機能パッケージを買う無駄
カスタマーサービス
Service Cloud
～社内外からマルチチャネルで得た顧客接点情報を統合し共有～
カスタマーサービス型
効果：顧客への提案品質・サービス品質の向上
こんな無駄を削減！
- 顧客接点情報がコンタクトセンター、Webサイト、SNS等に分散することによって生じる、情報収集時間の無駄
- 情報集約ができないことによる顧客視点を失った提案活動の無駄
Salesforceによるプロセス・マネージメント
Salesforceは営業プロセスの見える化によって、プロセスの問題を発見し、解決する仕組みです。
Service Cloudの全体像
Service Cloudでカスタマーエンゲージメントを実現
社内外のあらゆる組織やデータが融合し、顧客にパーソナライズされたサービス体験を提供
お電話によるお問い合わせ
052-961-3670
［直通］受付時間 9：00～17：50（土日・祝日を除く）